청주시는 25일 시민들에게 '청주365민원콜센터'를 적극적으로 알리기 위해 여름철 어린이무료물놀이장을 운영 중인 문암생태공원에서“찾아가는홍보 활동”을 펼쳐 눈길을 끌었다.

이 날 청주시 생활안전과 직원들과 콜센터 상담사들은 물놀이장을 찾은 시민들을 대상으로 홍보용 물티슈를 나눠주며 콜센터 대표번호와 이용방법 및 주요 서비스를 안내했다.

청주365민원콜센터는 2016년 개소하여 전문상담사를 통해 하루 평균 1,300여건 이상의 상담문의를 처리하고 있다.

간단한 시정문의와 생활불편신고를 전화 한통으로 해결할 수 있어 상담 후 “콜센터가 생겨 정말 좋다”,“상담사가 너무 친절하다”는 시민들의 칭찬이 하루에도 수차례 이어지고있으며 시민 소통창구의 역할을 톡톡히 하고 있다.

청주365민원콜센터는 시민과 함께 웃는 청주 만들기에 힘쓰기 위해 다양한 홍보활동을 통해 시민들의 이용을 지속적으로 넓혀 나갈 계획이다.

곽유신 기자